Termini e Condizioni Generali di Servizio

1. Oggetto del Servizio

I presenti Termini disciplinano la fornitura dei pacchetti professionali a prezzo fisso e dei servizi ad abbonamento erogati da BetterWay Agency, comprendenti:

• Deep Architecture & Digital System Audit (€990 + IVA): Analisi strategica ingegneristica con sessione 1-to-1 e report di collaudo.
• Conversion Website & Lead Architecture (€2.900 + IVA): Progettazione, sviluppo nativo e rilascio di presenza web multipagina ad alta velocità e orientata alla qualificazione dei contatti.
• End-to-End Digital System & Portal (€4.900 + IVA): Sito web aziendale, checkout universale con fatturazione integrata e area clienti PWA.
• Enterprise MVP Sprint 14 Giorni (€4.900 + IVA): Prototipazione, backend deterministico e rilascio applicativo in 2 settimane solari.
• Continuous Digital Operations Retainer (€490 + IVA / mese): Manutenzione proattiva, ottimizzazione CRO continua, SLA di intervento entro 4 ore e call strategica mensile.

2. Modalità di Conclusione del Contratto e Pagamento

Il contratto si intende perfezionato al momento della conferma positiva del pagamento tramite il gateway PayPal REST o bonifico bancario certificato. I prezzi indicati sono al netto di IVA di legge (22%), applicata in fase di checkout. Per ogni operazione viene emessa regolare fattura elettronica (FPR12 per imprese e professionisti o quietanza fiscale per consumatori).

3. Tempi di Esecuzione e Milestone di Collaudo

I tempi dichiarati per ciascun servizio (5 giorni per l'Audit, 14-21 giorni per il Conversion Website, 28-35 giorni per il Full Digital System, 14 giorni per lo Sprint MVP) decorrono dalla ricezione integrale dei materiali e dei requisiti tecnici da parte del Cliente (Fase di Kickoff). La consegna avviene mediante anteprima su ambiente di staging privato.

4. Proprietà Intellettuale e Consegna Codice Sorgente

Al saldo dell'ordine, tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi al codice sorgente personalizzato, ai testi e agli asset grafici realizzati su misura vengono trasferiti integralmente al Cliente senza vincoli di lock-in o royalty future.

5. Diritto di Recesso e Garanzie

Garanzia "Zero Fuffa" sull'Audit Ingegneristico: qualora il report di audit finale non evidenzi almeno 3 criticità ad alto impatto concreto sul sistema del Cliente, BetterWay Agency rimborserà integralmente l'importo versato entro 7 giorni dalla richiesta motivata.

Servizi Personalizzati B2B: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per le forniture di servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati una volta avviata la fase di lavorazione ingegneristica. Per il canone mensile Retainer, il Cliente può recedere liberamente in qualsiasi momento con un preavviso di 15 giorni prima del rinnovo mensile successivo.

6. Foro Competente e Risoluzione Controversie

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o sede legale del Fornitore, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.